14 Napos Elállási Jog és Garanciális Feltételek
A jogszabályban rögzített fogyasztói jogok és a minőségi garancia érvényesítése.
1. A 14 napos indokolás nélküli elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
2. Egészségvédelmi és higiéniai feltételek étrend-kiegészítőknél
Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog „olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza” kizárólag a bontatlan, eredeti biztonsági zárófóliával ellátott termékre gyakorolható. Felbontott vagy megrongált dobozú étrend-kiegészítő egészségügyi okokból nem vehető vissza.
3. Az elállás folyamata és visszatérítés
- Jelezze elállási szándékát az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 490 2840 telefonszámon.
- Küldje vissza a bontatlan csomagot központi raktárunkba (BioVigor Hungary Kft., 1117 Budapest, Fehérvári út 23.).
- A visszaküldött termék beérkezését és épségének ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat az Ön által megadott bankszámlaszámra.
4. Minőségi és szavatossági garancia
Minden Fervionex termék a legszigorúbb európai GMP és ISO 22000 előírások szerint készül. Amennyiben a termék a kézbesítéskor sérült, vagy a csomagolás hibás, ügyfélszolgálatunk díjmentesen és soron kívül azonnal új terméket küld Önnek.